1. Información que recopilamos
Para proveer nuestro servicio de gestión de redes sociales, recopilamos la siguiente información:
- Información de registro (nombre, correo electrónico).
- Tokens de acceso proporcionados por plataformas de terceros (ej. TikTok, Meta) al autorizar la conexión.
- Mensajes, comentarios y contenido multimedia estrictamente necesarios para mostrarlos en nuestra bandeja de entrada unificada.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Permitirle leer y responder a sus clientes desde un solo lugar.
- Procesar el texto mediante motores de Inteligencia Artificial (ej. OpenAI, Google Gemini) para sugerir respuestas o automatizar atención.
- Mejorar y mantener la estabilidad de nuestra plataforma.
3. Compartir Información con Terceros
stringnet no vende, alquila ni comercializa sus datos personales ni los de sus clientes a terceros. Los datos de los mensajes solo se comparten de forma temporal y encriptada con nuestros proveedores de Inteligencia Artificial para generar las respuestas automatizadas solicitadas por el usuario.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (encriptación, conexiones seguras HTTPS) para proteger sus credenciales y los mensajes de sus clientes contra accesos no autorizados.
5. Sus Derechos (Revocación de Acceso)
Usted puede desconectar sus cuentas de redes sociales en cualquier momento desde el panel de configuración de stringnet o directamente desde la configuración de seguridad de la red social (ej. TikTok). Al hacerlo, eliminaremos de nuestros sistemas activos los tokens de acceso correspondientes.